끈기와 기개: 성공을 이루는 도구나는 줄곧 "사람의 크기는 그의 생각 크기"라고 말해왔다. 그러나 이 생각을 현실로 만드는 도구는 끈기와 기개다. 이 두 가지가 없으면 아무리 큰 생각도 이루어질 수 없다. 평범한 사람도 끈기가 있으면 비범해지고, 반대로 비범한 사람도 끈기가 없으면 평범해진다. 끈기는 모든 것을 이겨내며, 세상은 기다릴 줄 아는 사람에게 보상한다. 기회는 늘 돌아오지만, 끈기가 없으면 기회가 다시 올 때까지 기다리지 못하고 포기해 버린다.끈기가 만들어내는 차이업무를 수행하는 직원 중에서도 차이가 분명하다. 어떤 사람은 "상대 거래처가 제안을 거절했습니다"라고 단순히 보고하고 끝내지만, 어떤 사람은 "이번 제안을 거절당했으니 다른 방법을 시도해 보겠습니다"라고 한다. 이런 태도의 차이가 결..
