덜 약속하고 더 주는 삶의 기술약속을 남발하면 신뢰를 잃기 쉽다. 하지만 함부로 약속하지 않고 기대보다 더 잘해주면 상대는 그것을 큰 친절로 받아들인다. 예를 들어, 한 달 안에 끝내겠다고 한 공사를 3주 만에 마치면 큰 감사를 받는다. 방 청소를 부탁했더니 설거지까지 해두거나, 기름을 넣어 달라고 했더니 세차까지 해오는 경우도 마찬가지다. 작은 차이가 신뢰를 만들고 관계를 더욱 돈독하게 한다.보답을 바라지 않는 선행세상에 배은망덕한 사람이 많다고 선행을 멈추는 것은 어리석은 일이다. 선행을 지속하면 결국 누군가가 큰 감사의 마음으로 보답하게 된다. 중요한 것은 기대 없이 베푸는 것이다. 직원이 떠나더라도 새 직원에게 기술을 가르쳐주는 것, 아무도 보지 않아도 성실히 일하는 것 역시 선행이다. 이러한 노..
